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PEDIDOS
• ¿Cuándo recibiré mi pedido? Tu pedido llegará al domicilio que nos hayas indicado al hacer tu compra en un plazo de 3 a 4 días laborales. En periodos como Navidad o Black Friday, es posible que el plazo de entrega sea un poco superior, dada la alta demanda.
• ¿Cuándo cuestan los gastos de envío? Los gastos de envío serán gratuitos a partir de pedidos superiores a 29€. En caso de que tu pedido sea inferior a 29€, el gasto de envío se añadirá a tu carrito, antes de finalizar la compra, y será de 3,99€.
• ¿Cómo puedo efectuar el pago? Puedes pagar tus pedidos en Perfumerías FACIAL con tarjeta de crédito (VISA, Visa Electron, Maestro, Mastercard, 4B). Garantizamos la seguridad en tus pagos gracias a la tecnología SSL (Secure Socket Layer) proporcionado por La Caixa. En breve incorporaremos más métodos de pago para tu mayor comodidad.
• ¿Puedo solicitar una factura para mi empresa? En caso que requieras factura para tu negocio, podrás indicarlo en el proceso de compra. Podrás añadir el nombre de tu empresa y tu CIF, y recibirás la factura en tu mail.
• ¿Debo registrarme para hacer una compra? Para realizar una compra en Perfumerías FACIAL debes registrarte, así será más fácil para ti cuando quieras realizar nuevas compras en nuestra tienda online.
• ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido? Al hacer tu pedido, recibirás un mail de confirmación al correo que nos hayas indicado y podrás hacer el seguimiento desde la sección Mi Cuenta de la página web (Historial y Detalles de Mis Pedidos). Una vez preparado el pedido y entregado a la agencia de transportes (GLS Spain), te volveremos a enviar un mail para confirmarte que el pedido está en proceso de entrega. Además, dispondrás de un código de seguimiento que podrás introducir en la web de GLS y conocer el estado de tu pedido en todo momento.
• ¿Y si quiero cambiar la dirección de envío? Una vez realizado el pedido, procederemos a enviarte tus compras a la dirección que nos has indicado. En caso de querer modificarla, puedes ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección web@perfumeriasfacial.com.